1. Parter och tillämpning
1.1 Tjänsten tillhandahålls av Heroutech Enterprice AB, org.nr 556583-5187, momsreg.nr SE556583518701, Långsvedsvägen 8, 774 62 Avesta, under tjänstenamnet ANBRA ("ANBRA", "vi"). Kontakt: hej@anbra.se.
1.2 Villkoren gäller mellan ANBRA och det företag som tecknar abonnemang ("Kunden"). Tjänsten säljs endast till näringsidkare. Den som godkänner villkoren intygar att hen har behörighet att binda Kunden.
1.3 Avtal ingås när Kunden kryssar i godkännanderutan och slutför köpet i Stripe Checkout. Vid motstridighet gäller en skriftlig särskild överenskommelse före dessa villkor.
2. Tjänsten
2.1 ANBRA bevakar offentliga upphandlingar utifrån Kundens profil och tar fram AI-genererade utkast till anbud och tillhörande underlag ("Utkast"). Omfattningen per abonnemangsnivå framgår av prisinformationen på anbra.se.
2.2 Tjänsten avser endast städ, trädgård och liknande servicetjänster. Vi tar inte fram underlag för bygg-, anläggnings- eller installationsentreprenader.
2.3 Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att bevakningen fångar alla upphandlingar eller att tjänsten är fri från avbrott eller fel.
3. Kundens ansvar – granskning och inlämning
3.1 Utkasten är ett stöd för Kunden. Kunden ska själv granska, komplettera och godkänna allt innehåll, och Kunden ansvarar för att anbudet är korrekt, sanningsenligt och uppfyller upphandlingsdokumentens krav, till exempel krav, bilagor, priser, referenser och intyg.
3.2 Kunden lämnar själv in anbudet i sitt eget namn. ANBRA lämnar aldrig in anbud för Kundens räkning och företräder inte Kunden gentemot den upphandlande myndigheten.
3.3 Kunden ansvarar för att uppgifter som Kunden lämnar till oss är riktiga och att Kunden har rätt att använda dem.
4. Ingen garanti om tilldelning
ANBRA lämnar ingen garanti för att ett anbud blir kvalificerat, utvärderas på ett visst sätt eller leder till tilldelning eller avtal.
5. AI-transparens
5.1 Utkasten genereras helt eller delvis med hjälp av AI-system. I linje med artikel 50 i EU:s AI-förordning (förordning (EU) 2024/1689) informerar vi om att innehållet är AI-genererat och märker Utkasten som sådana.
5.2 ANBRA kvalitetsgranskar Utkasten mot en fast checklista innan de levereras. Granskningen kan vara helt eller delvis automatiserad, och ANBRA utlovar inte att en människa granskar varje Utkast.
5.3 Kunddialogen (e-post och annan kontakt) sköts av AI-assistenter. Det framgår i första meningen i varje ny kontakt och i signaturen. All kontakt med ANBRA sker via e-post till hej@anbra.se. ANBRA utlovar inte kontakt med en människa.
5.4 AI-genererat innehåll kan innehålla fel, utelämnanden eller påståenden som inte stämmer för Kunden. Det är därför Kundens granskning enligt punkt 3 är nödvändig.
6. Oberoende – en kund per upphandling
6.1 För att undvika intressekonflikter tar ANBRA fram Utkast åt högst en kund per upphandling. Om flera kunder vill lämna anbud i samma upphandling får den kund som först begärt ett Utkast för den upphandlingen hjälp. Vi meddelar övriga kunder att vi inte kan bistå.
6.2 ANBRA arbetar aldrig på uppdrag av upphandlande myndigheter eller enheter och deltar inte i att utforma upphandlingar.
7. Pris och betalning
7.1 Tjänsten betalas som ett månadsabonnemang. Priser anges exklusive moms. Följande nivåer finns:
- Bas, 990 kr/mån: bevakning och ett (1) anbudsutkast per månad.
- Plus, 3 990 kr/mån: bevakning och två (2) anbudsutkast per månad.
- Pro, 7 990 kr/mån: bevakning och fyra (4) anbudsutkast per månad.
Bevakningens omfattning och leveranstider framgår av prisinformationen på anbra.se. Utkast som inte används en månad sparas inte till nästa månad. Extra utkast utöver nivån kostar 1 990 kr exkl. moms styck (alla nivåer), efter Kundens beställning.
7.2 Betalning sker via Stripe, antingen med kort som debiteras i förskott för varje månad eller med faktura från Stripe med 30 dagars betalningsvillkor.
7.3 Abonnemanget förnyas automatiskt varje månad tills det sägs upp enligt punkt 8.
7.4 Vid försenad betalning har ANBRA rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) samt till lagstadgad ersättning för inkassokostnader och påminnelseavgift. Om betalningen är försenad mer än 14 dagar får vi efter påminnelse stänga av tjänsten tills betalning sker.
7.5 ANBRA får nämna Kunden som referens endast om Kunden har godkänt det skriftligen, och Kunden kan återkalla godkännandet.
7.6 Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och gäller från nästa betalperiod.
7a. Gratis provutkast
7a.1 ANBRA kan erbjuda ett kostnadsfritt provutkast, högst ett per företag, för en aktiv upphandling som Kunden själv väljer. Provutkastet förutsätter att Kunden först har godkänt dessa villkor skriftligen, till exempel via e-post eller ett formulär.
7a.2 Provutkastet medför ingen skyldighet att teckna abonnemang. Punkterna 3–6 och 9–12 gäller även för provutkast. Eftersom provutkastet är kostnadsfritt ansvarar ANBRA inte för skada som följer av det, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
8. Avtalstid och uppsägning
8.1 Abonnemanget har ingen bindningstid.
8.2 Båda parter kan säga upp abonnemanget med en (1) månads uppsägningstid, via kundportalen i Stripe eller via e-post till hej@anbra.se. Redan betalda perioder återbetalas inte.
8.3 Båda parter får säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten väsentligt bryter mot villkoren och inte rättar det inom 14 dagar efter skriftlig anmaning, eller om den andra parten blir insolvent.
9. Ansvarsbegränsning
9.1 ANBRA ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada. Det gäller till exempel utebliven vinst, förlorad omsättning, utebliven tilldelning, ett förkastat anbud eller anspråk från tredje man.
9.2 ANBRA:s sammanlagda ansvar enligt avtalet är begränsat till ett belopp som motsvarar de avgifter Kunden betalat för de senaste tolv (12) månaderna före skadetillfället.
9.3 Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
9.4 Krav ska framställas skriftligen inom tre månader från det att Kunden märkte eller borde ha märkt felet.
10. Sekretess
Parterna ska hålla den andra partens konfidentiella information hemlig, exempelvis prissättning, anbudsinnehåll och affärsförhållanden, och endast använda den för att fullgöra avtalet. Sekretessen gäller inte information som är allmänt känd, som parten redan hade eller som måste lämnas ut enligt lag. Sekretessen gäller i tre år efter avtalets upphörande.
11. Immateriella rättigheter
11.1 Kunden får använda, ändra och lämna in Utkasten fritt i sin verksamhet, även efter att avtalet upphört.
11.2 ANBRA behåller alla rättigheter till tjänsten, programvaran, mallarna och metoderna. Kunden behåller rätten till sitt eget material.
11.3 Vi använder inte Kundens konfidentiella anbudsinnehåll för att ta fram underlag åt andra kunder. Vi använder inte heller Kundens uppgifter eller Utkast för att träna eller förbättra tjänsten eller AI-modeller.
12. Personuppgifter
12.1 När vi behandlar personuppgifter för Kundens räkning gäller ett separat personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) mellan ANBRA och Kunden. För vår egen behandling gäller vår integritetspolicy.
12.2 Betalningar hanteras av Stripe. Stripe är personuppgiftsansvarig för betaldata, och Stripes egna villkor och integritetspolicy gäller för den behandlingen.
13. Force majeure
En part är befriad från ansvar för förpliktelser som förhindras av omständigheter utanför partens kontroll. Exempel är krig, myndighetsbeslut, strejk, omfattande störningar i internet, el eller molntjänster samt avbrott hos underleverantörer som Stripe eller AI-leverantörer. Om hindret varar längre än 30 dagar får vardera parten säga upp avtalet.
14. Ändring av villkor
ANBRA får ändra villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla. Om Kunden inte godtar ändringen kan Kunden säga upp abonnemanget innan ändringen träder i kraft.
15. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag gäller för avtalet. Tvister ska avgöras av allmän domstol, med Falu tingsrätt som första instans.
ANBRA – en tjänst från Heroutech Enterprice AB – Långsvedsvägen 8, 774 62 Avesta – 556583-5187